Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Penunjang Keputusan (DSS)

Definisi :

Sistem Komputer yang interaktif yang membantu pembuatan keputusan dalam menggunakan dan memanfaatkan data dan model untuk memecahkan masalah yang tidak terstruktur.

Tujuan

a.       Memberikan dukungan untuk pembuatan keputusan pada masalah yang semi/tidak terstruktur.

b.      Memberikan dukungan pembuatan keputusan kepada manajer pada semua tingkat dengan membantu integrasi antar tingkat.

c.       Meningkatkan efektifitas manajer dalam pembuatan keputusan dan bukan peningkatan efisiennya.

Karakteristik SPK

a.       Adaptability

b.      Flexibility

c.       User friendly

d.      Support Intelligence, design, choice

e.       Effectiveness

Tiga Tingkat Teknologi SPK

1.      Spesific DSS

Merupakan hardware/software yang memungkinkan seseorang/ sekelompok orang pengambil keputusan melakukan analitis terhadap suatu masalah tertentu.

2.      DSS Generator

Suatu paket hardware/software yang mampu secara cepat dan mudah membuat specific DSS

3.      DSS Tools

Hardware /software yang membantu pembuatan specific DSS/Generator DSS

Manfaat SPK

a.       Meningkatkan jumlah alternatif yang dipilih

b.      Pemahaman yang lebih baik tentang bisnis

c.       Respon yang cepat terhadap situasi yang tidak diharapkan.

d.      Kontrol yang lebih baik

Komponen Arsitektur SPK

1.      Komponen Data

a.       Sumber data

b.      Kontribusi vendor

2.      Komponen Dialog

a.       Knowledge Base

b.      Bahasa Tindakan

c.       Bahasa Representasi

3.      Komponen Model

a.       Model Optimasi

b.      Model Deskriptif

c.       Model Probabilistik

d.      Model Deterministik